系统具有营销自动化、销售自动化、客户服务自动化功能,能够帮助企业缩减销售周期和销售成本,增加收入,并能够帮助企业寻找扩展业务所需的新市场和新渠道,以提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,较终为企业创造更多的收益。 系统能够帮助企业管理商机、客户以及销售渠道等。CRM系统的销售自动化功能可以把企业的所有销售环节**结合杭州电话销售系统较便宜的客户管理系统起来,异地销售部门之间、销售与市场之间、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。CRM系统能缩短销售周期,降低成本,提高销售成功率。还可以帮助销售总监做好团队工作安排与管理,帮助销售人员规划每日工作,使业绩迅速提升! 系统能够帮助企业实现标准化的服务流程,帮助客服人员更精准地捕捉和跟踪客户问题,提升客户服务的效率与能力,提升客户满意度,开发老客户,延长客户生命周期,从客户反馈中挖掘出潜在销售机会,让客户为企业贡献更多价值。 当然,CRM系统还具有报表和统计图表功能,并且能够为企业灵活定制所需的各种图表和报表。在这方面做得好的CRM系统,有百会CRM,其在市场活动,销售,客户服务和订单管理等方面有**过40个标准报表可供选择 ,以实时显示企业的关键数据,和有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。